Înscrie-te în clubul experților în bucătărie!

Programul nostru de fidelitate Club Tefal este modul nostru de a-ți mulțumi pentru că ești client fidel Tefal. Ca membru Club Tefal poți acumula puncte la fiecare achiziție, pe care le poți folosi pentru reduceri la cumpărăturile viitoare din shop Tefal. Cu cât acumulezi mai multe puncte, cu atât economisești mai mult.

Notă: programul de fidelitate Club Tefal se adresează exclusiv persoanelor juridice. Dacă cumperi logat în cont, însă decizi să faci achiziția ca persoană juridică, nu poți participa în programul nostru și nu-ți vom putea acorda puncte pentru achiziția respectivă.

Hai în Club Tefal

Înscrierea în Club Tefal este complet gratuită. Trebuie doar să-ți creezi un cont de client pe shop Tefal și începi să te bucuri de beneficiile Club Tefal imediat. Primești 1,000 de puncte de fidelitate la înscrierea în Club Tefal.

• 1,000 de puncte de fidelitate la înscrierea în Club Tefal
• 1,000 de puncte de ziua ta de naștere în fiecare an
• 1,000 de puncte la aniversarea ca membru Club Tefal în fiecare an
• 3 puncte la fiecare 1 leu cheltuit pe shop Tefal, logat în cont
• 100 de puncte = 1 leu. Poți folosi punctele ca reducere la următoarea comandă din shop Tefal.
• Acces exclusiv la oferte și promoții*

*doar dacă ești abonat la newsletterul nostru

Hai în Club Tefal

Poți cumpăra orice produs din shop Tefal. Din păcate, achizițiile de produse Tefal din alte țări sau alte magazine de pe teritoriul României nu pot fi luate în considerare în Club Tefal.

Numărul de puncte pe care îl primești reprezintă de 3 ori valoarea cu TVA a comenzii plasate pe shop Tefal. De exemplu, dacă valoarea comenzii este de 200 de lei, vei primi 600 de puncte de fidelitate.

100 de puncte valorează 1 leu.

Se va lua în considere valoarea finală a comenzii, după ce au fost aplicate diferite reduceri, chiar dacă acestea au fost menționate ca linie separată. Nu se vor lua în calcul taxa de transport și taxa ramburs.

Numărul de puncte pe care îl alocăm este mereu un număr întreg. Dacă numărul de puncte calculat include fracție între 0.00 - 0.49, se va rotunji în minus. Peste 0.50, se va rotunji în plus. De exemplu, dacă vei avea 14,49 de puncte, vom considera 14 puncte în contul tău, iar dacă vei avea 14,50 de puncte, vom considera 15 puncte în contul tău.

Imediat ce ai în cont puncte de fidelitate în valoare de minimum 10 lei (1,000 de puncte), le poți folosi pentru a beneficia de reducere la o nouă comandă pe shop Tefal. Valabilitatea punctelor de fidelitate afrente unei comenzi este de 365 de zile din momentul în care acestea sunt disponibile în contul tău. Punctele de fidelitate vor fi disponibile în contul tău după minimum 15 zile calendaristice de la data livrării comenzii.

Dacă anulezi sau returnezi o comandă în care ai folosit puncte de fidelitate, acestea îți vor fi returnate în cont.

Punctele de fidelitate folosite pentru a obține o reducere din următoarea comandă pe shop Tefal sunt considerate consumate din momentul în care plasezi comanda.

Valoarea punctelor utilizate pentru o comandă nu poate depăși 20% din valoarea produselor.

Dacă anulezi sau returnezi comanda, punctele pe care urma să le primești în baza acesteia vor fi anulate. Punctele de fidelitate se pot acorda numai persoanelor care achiziționează produse din shop Tefal logate în cont.

Punctele de fidelitate nu pot fi transferate dintr-un cont în altul sau transformate în bani. Pentru a putea folosi punctele tale, este necesar ca valoarea acestora să fie de minimum 10 lei (1,000 de puncte).

Punctele sunt vizibile în cont imediat ce comanda este plasată, însă acestea nu se pot folosi. Punctele acumulate pot fi folosite doar după validare, la minimum 15 zile de la data livrării comenzii.

Notă: Data livrării comenzii reprezintă ziua când produsul a intrat în posesia ta. Acest proces este unul automat și depinde de înregistrarea dovezii livrării de către firma de curierat, de aceea uneori pot apărea întârzieri.

Punctele de fidelitate sunt valabile 365 de zile de la data când acestea pot fi folosite.

1.Toate punctele au fost folosite ca reduceri la achiziții din shop Tefal

sau

2.  Punctele au expirat

În ambele cazuri, balanța de puncte este setată la "0".

Ne dorim să îți placă și să te bucuri de produsele noastre, dar dacă din orice motiv decizi să returnezi un produs sau să anulezi o comandă, orice puncte folosite pentru această comandă îți vor fi returnate în contul tău Club Tefal. Totodată, punctele care ar fi trebuit acordate pentru produsele returnate și/sau comanda anulată nu se vor mai acorda.

Nu am primit puncte de fidelitate – de ce?

1.Comanda ta a fost anulată sau returnată integral

sau

2. Ai plasat comanda ca persoană juridică

În ambele cazuri nu se acordă puncte de fidelitate Club Tefal.

Pentru punctele acumulate inainte de data de 1 aprilie 2026, disponibile sau în curs de validare, vom face o conversie la noul sistem de calcul astfel încât să respecte noile reguli de acordare și folosire. 

Dacă ai deja un cont de client pe shop Tefal, ești înscris automat în Club Tefal, așa că tot ce trebuie să faci este să te conectezi și să vezi balanța punctelor tale. Te rugăm să ții cont că punctele se acordă doar pentru achizițiile făcute logat în cont, iar punctele nu se pot acorda retroactiv, pentru comenzile făcute fără cont.

Dacă ai cont în aplicația My Tefal, însă nu și pe shop Tefal, tot ce trebuie să faci este să te conectezi pe shop Tefal cu aceeași adresă de e-mail și parolă deoarece contul tău este universal. Însă devi membru Club Tefal doar după ce te-ai logat pentru prima dată în shop Tefal.

Dacă nu ai încă un cont, nu îți face griji! Îl poți crea rapid și poți începe să câștigi puncte imediat. Tot ce trebuie să faci este să folosești adresa de e-mail cu care obișnuiești să faci cumpărături pe shop Tefal, iar de acolo, beneficiile vin de la sine.

Hai în Club Tefal

Nu, din păcate nu se pot uni două conturi și nici nu se pot transfera puncte între 2 conturi. Acest lucru nu este tehnic posibil.

Poți adăuga și schimba: nume, prenume, adresa de e-mail, parola, data de naștere (poți doar adăuga), adrese de facturare și adrese de livrare.

Balanța punctelor de fidelitate este disponibilă în secțiunea Club Tefal din contul tău de client din shop Tefal.

Toate comenzile plasate pe shop Tefal sunt disponibile în secțiunea Comenzile mele din contul tău de client. Balanța punctelor folosite și acumulate cu fiecare comandă plasată logat în cont este disponibilă în secțiunea Club Tefal din contul tău de client.

Notă: înainte de a plasa o comandă, asigură-te că ești logat în contul tău de client din shop Tefal. Doar astfel poți folosi și acumula puncte de fidelitate.

Programul nostru de fidelitate Club Tefal nu este condiționat de abonarea la newsletter și vicecersa. Însă, doar dacă ești abonat la newsletterul nostru poți primi informări despre acțiuni dedicate membrilor Club Tefal, cum ar fi: acces înaintea tuturor la oferte și promoții, oferte exclusive, coduri de reducere, premii și concursuri.

Fără consimțămânul tău explicit pentru a primi newslettere și alte comunicări comerciale și de marketing, nu îți putem trimite astfel de informări și implicit codul de reducere la abonarea la newsletter.

Notă: codul de reducere de 10% la abonarea la newsletter se acordă doar o singură dată, la abonarea pentru prima dată la newsletterul Tefal.

1. Conectează-te în contul tău de client pe shop Tefal.

2. În secțiunea Newsletter din contul tău, asigură-te ca ai bifate căsuțele din dreptul E-mail (din Canale de comunicare preferate) și Tefal (din Brandurile tale preferate) apoi apasă butonul Salvează modificarile.

3. Vei primi pe adresa ta de e-mail un mesaj de Bun venit care conține codul de reducere de 10%.

Notă: dacă aceste căsuțe sunt deja marcate, înseamnă că ești deja abonat la newsletter cu această adresă de e-mail și nu mai trebuie să parcurgi pașii.

1.Uneori, newsletterele pot ajunge în folderul Spam al mailului tău. Te rugăm să verifici acest folder și să muți aceste e-mailuri in Inbox. Adaugă adresa noastră de e-mail în contactele tale, astfel vei confirma că mesajele primite de pe această adresă sunt reale și de încredere.

2.Adresele de e-mail precum "info@", "news@" or "mail@" sunt adesea blocate din motive de securitate. Te rugăm să folosești alte adrese de e-mail.